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La promesse Emma

Dormir heureux, ça veut dire quoi ? Pour nous, cela signifie laisser ses soucis au pied du lit et ça commence dès la commande ! Quand vous commandez chez Emma, nous livrons vos produits le plus rapidement possible, et nous vous laissons le temps de les tester en toute liberté.

100 nuits pour essayer nos produits

Choisir son matelas en 10 minutes, sous les yeux du vendeur ? Chez Emma, nous savons que ce n'est pas possible ! Afin que vous puissiez choisir le matelas qui vous convient le mieux, nous vous laissons essayer nos produits pendant 100 nuits, chez vous - et sous les yeux de qui vous voulez.

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Si vous choisissez de retourner vos produits, nous vous remboursons la totalité du montant. Il n’y a pas de coûts cachés.

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Il y a de fortes chances pour qu'Emma soit le meilleur matelas de votre vie. Ce n'est pas le cas ? Contactez-nous, nous viendrons le récupérer chez vous. Gratuitement.

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Confidences sur l'oreiller : que pensent nos clients d'Emma?

Bravo et merci !

by Marcel J.

Oui, l'essayer c'est l'adopter. Il me serait bien bien difficile de m'en passer maintenant. L'équilibre du moelleux et de la fermeté est top. On se sent soutenu et enveloppé sans aucun sentiment de mollesse. Et ce sont les matins qui étonnent. Une belle envie de croquer la journée, voilà. Le bon profond repos, c'est quelque chose de le retrouver. Et enfin, quand j'ai eu une petite question pour le vendeur, j'ai eu une réponse très précise et très rapide. Quoi d'autre ? Merci !

Oreiller EMMA

by laurent M.

J'avais de gros problèmes cervicaux, je cherchais une solution efficace, en cherchant sur internet, je suis tombé sur l'oreiller EMMA.
Sa description a attiré mon attention, les 100 jours d'essais aussi évidemment.
Je peux affirmer dans mon cas, qu'au bout de trois nuits, j'ai constaté une véritable amélioration, je n'ai plus du tout mal le matin quand je me lève, dormant sur le côté, je n'ai retiré aucune couche, et j'utilise la face la plus ferme.
Il faut s'habituer à sa forme, mais on constate dès la première nuit, que la nuque est maintenue au même niveau que le reste du corps.
Superbe découverte que je recommande depuis à tout le monde.

Excellent et accueillant !

by Jocelyne B.

J’avoue que pour le prix et sur internet j’ai longtemps hésité mais j’ai profité d’une remise pour tester 100 nuits
1) livraison très rapide en 3 jours et livreur Très aimable.
2) déballage du matelas Très facile avec le cutter intégré dans le carton. Le matelas se gonfle en quelques minutes.
(Attendre quelques heures pour l’aérer). une odeur se dégage pdt quelques jours mais passe en 3,4 jours.
Impression : première nuit difficile à cause de l’odeur mais un Super accueil de ce matelas Original ! Il est moelleux sans être ni trop mou, ni trop ferme. Je ne sais pas comment vous dire : Une impression de dormir sur un nuage ! très douillet.
Quel changement pour mon dos ! (hernies discales, discopathies) disparitions progressives des douleurs ! Je revis !! Qualité du sommeil : nette amélioration !
Avantages : qualité du sommeil avec une bonne position pour dormir. Sensations très agréables

Remarque

by Eric K.

Excellent produit, excellent service, bref ... Made in Germany.
Tout est dit !

Au top !

by Gilles L.

Si vous lisez cet avis en pleine recherche de matelas et que vous avez 25 onglets ouverts, arrêtez vous là. Pas de technologies du futur, de centaines d'options, juste un bon matelas qui ne peut que vous plaire. J'aime les matelas mous, elle aime les matelas fermes, je dors sur le ventre, elle dort sur le côté.. Pourtant on adore les deux ce matelas au point de venir écrire un commentaire.

impressionnée par le service client...

by Isabelle S.

j'avais commandé un matelas Emma en juin d'abord très confortable mais malheureusement j'ai du le renvoyer dans les 10 jours car il ne convenait pas aux problèmes de dos que j'ai. Je tiens toutefois à dire que le retour a été d'une facilité confondante (la garantie "satisfait ou remboursé" n'est pas un vain mot chez eux...). le service client a été très aimable, le matelas m'était retire (j'espère qu'il est bien parti comme promis chez Emmaus...) et j'ai obtenu mon remboursement 3 semaines plus tard. J'ai gardé par contre le protégé matelas qui est un peu chez mais tellement plus efficace que tous ceux que j'ai eu avant ainsi que l'oreiller ergonomique vraiment très confortable..

SAV de folie

by Patrice M.

SAV topissime. Très agréablement surprise par la rapidité, l efficacité et la gentillesse du SAV. Aujourd hui vous achetez un produit et hop peu importe votre expérience on s en tout vous avez déjà payé . Le Service client offre une véritable expérience avec des solutions concrètes et un réel sens de la satisfaction client. Je ne peux que recommander cette enseigne.

avis

by Mélanie .

Après avoir essayé ce matelas durant plusieurs mois, je peux vous dire qu’il est parfait.
En effet, ayant une pathologie au niveau du dos assez importante, j’avais besoin d’un matelas qui épouse parfaitement les courbes et qui à la fois maintienne mon corps.
Et bien le matelas EMMA a réussi le challenge !!!

Trouvant celui-ci encore un peu dur j’ai pris contact avec le service client, qui sans que je le demande, m’a envoyer quelques jours après une épaisseur de mémoire de forme supplémentaire et là, je dois leur dire bravo car grâce à eux, je redors de nouveau, et mes douleurs se sont atténuées.

Le service client est vraiment excellent, ils sont à l’écoute et d’une réactivité incroyable.

Pour conclure, je recommande ce matelas à tous mes proches car rapport qualité/prix il est plus qu’excellent. Et l’avantage c’est que l’on peut le tester durant 100 jours, ce qui est largement suffisant pour se faire une idée.
Alors un conseil foncez…

Milles mercis à EMMA matelas.

Matelas Emmas

by Stéphanie L.

Matelas formidable ! Je le recommande a 100% , livraison rapide.
J’ai eu un souci avec le premier matelas commandé qui n’as pas repris ça forme après déballage mais service client au top et réactif ils me l’ont changé en une semaine.

matelas ferme

by Gaspard René

Je trouvais mon matelas trop mou et en appelant le service client, on m'a conseillé d'opter pour un surmatelas ferme à rajouter en dessous de la housse du matelas. Il m'a éte envoyé gratuitement. Depuis je trouve mon matelas à ma juste préférence c'est à dire très ferme.

Emma one

by Ludovic M.

Bonjour depuis que j'ai fait l'acquisition de mon matelas emma one je dort super bien et j'ai beaucoup moins de douleur au dos le matin au réveil il et ni trop mou ni trop ferme la première couche a mémoire de forme et top matelas bien aéré je ne transpire pas quand je dors. je l'ai essayé et je l'ai adopté merci emma .livraison super reçu le jour prévu

MATELAS EMMA ORIGINAL

by Gisele B.

Matelas reçu en 4 jours.
Emballage parfait.
Livraison très bien effectuée par Schenker Toulon . Livreur et personnel au téléphone sympathique et dévoué.
Couchage ni trop souple ni trop ferme.
Parfait pour les dos douloureux.
Même au bout de 4 jours on se sent plus reposés.
Merci.

Livraison

by Anna Z.

Coucou c'est encore moi. Cette fois c'est pour parler livraison.
Rapidité, emballage et livreurs sympathiques tout a été nickel, même pour la reprise d'un article tout a été parfaitement mis en oeuvres .
Encore merci à toute l'équipe Emma❤

Confort

by Delphine B.

-Livraison : rapide (4 jours), le matelas est livré en bas de l'immeuble mais il est facile à transporter. Par contre, il n'y a pas d'heure précise de livraison (ou même de demi-journée précise), il faut prévoir la journée.
-Matelas : le matelas reprend instantanément sa forme au déballage. L'odeur est forte mais s'estompe au bout de quelques jours avec une bonne aération de la chambre. Nous avons dormi sur le matelas dès le premier soir.
Le matelas est très confortable, nous sommes très satisfaits. L'accueil est moelleux mais le soutien est ferme. On est très bien maintenu que l'on dorme sur le côté, sur le ventre ou sur le dos.
Je bouge beaucoup la nuit et contrairement à ce que j'ai pu lire, je n'ai aucune difficulté à changer rapidement de position pendant la nuit. Le plus : à deux, on ne sent pas l'autre bouger pendant la nuit, nous avons beaucoup moins de micro réveils pendant la nuit.
Il faut prévoir un drap housse assez large, le matelas étant très épais.

Matelas

by Nadia P.

Matelas très confortable. Ferme mais pas trop. Parfait! Livraison rapide !

retour

by cyril P.

J'ai commandé le matelas original emma , malgrès un confort certain et après 90 jour d'essai ( pour être certain car le matelas est vraiment bien ) j' ai renvoyé mon matelas car la couche superieure à memoire de forme est trop moelleuse pour moi. Le retour a été pris en charge entièrement et le remboursment à été effectué en a peine une semaine ..Bravo pour un tel service

très sérieux

by Gérard M.

Je n'ai pas conservé le matelas, un peu trop mou à mon goût. Je l'ai donc renvoyé après 55 nuits d'essai. Emma a été parfait, a fait intervenir un transporteur comme prévu, et a remboursé sur le champ sans discussion. Le SAV est ultra réactif...
Je sors d'une galère avec un gros site français d'outillage qui a été incapable de livrer l'article commandé mais a mis deux mois avant de me rembourser... Avec Emma, c'est nickel du début à la fin. Bravo.

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