Emma Emma Kids
enfant matelas Emma

Questions les plus fréquemment posées
à propos du matelas bébé Emma.

  • Quel degré de fermeté a le matelas Emma kids ?

    Avant d'atteindre un poids de 50kg, un bébé ou jeune enfant ne doit pas dormir sur un support trop mou, afin qu’il soit bien maintenu au niveau du dos. C’est pourquoi notre matelas Emma kids est raisonnablement ferme, de cette façon votre enfant ne s’enfonce pas dans le matelas et est idéalement maintenu pour un bon développement de sa colonne vertébrale.

  • Jusqu’à quel âge le matelas Emma kids est-il adapté ?

    Tout dépend de la taille de votre enfant. Le matelas Emma est disponible dans les tailles suivantes : 60x120 cm et 70x140 cm. Le matelas est généralement adapté pour de jeunes enfants de 0 à 5 ans.

  • Le matelas Emma kids est-il garanti anti-polluant ?

    Oui, la santé de votre enfant est une priorité absolue pour nous. Par conséquent, Emma kids est testé pour infirmer la présence de différents polluants. Le test « FCT Siegel » en Allemagne certifie que les matériaux utilisés ne sont pas agressifs pour la peau, ces derniers ayant réussi la multitude de tests de compatibilité dermatologique imposés par l’association « TÜV Rheinland ». Les matelas respectent parfaitement les normes légales vis-à-vis de la présence de phtalates dans les produits pour les nourissons et jeunes enfants. De même, la mention « Emission de catégorie A » garantit que la mousse froide du matelas Emma Kids est respirante et ne contient pas la moindre trace de composés nocifs halogènes ou cancérigènes.

  • Comment se passe la livraison ?

    Avant que le matelas bébé Emma ne vous soit livré il est enroulé sous vide, avant la sortie de l’usine avec un film de protection en tissu,et déposé dans le carton Emma kids pour être livré chez vous. Dès que la commande sera prête vous recevrez un mail de confirmation. Comme nous travaillons avec des transporteurs indépendants DPD et GLS, nous ne pouvons pas garantir un horaire précis, en revanche vous pouvez laisser une note pour que l’un de vos voisins le récupère pour vous. DPD et GLS vous livreront votre matelas Emma kids à la porte d’entrée.

  • Comment fonctionne les 100 jours d'essai ?

    Vous pouvez renvoyer le matelas Emma kids dans la période d’essai de 100 jours. Il vous suffit de nous contacter via le service client (contact@emma-matelas.fr), et nous indiquer vos disponibilités pour procéder à l’enlèvement du matelas. Nous vous rembourserons intégralement après la collecte de ce dernier. (Voir CGV).

  • Est-il possible de laver le matelas bébé ?

    Il arrive souvent que les bébés fassent des taches sur leur matelas, la housse d’Emma kids est facilement amovible et lavable en machine.. Cela permet ainsi de grandement limiter la prolifération des acariens et des bactéries. Pour laver la housse vous devez ouvrir le matelas grâce à la fermeture éclair de sécurité et enlever le tissu double épaisseur. Vous pouvez ensuite facilement la passer en machine à une température maximale de 60 degrés. Certaines petites taches peuvent aussi simplement être enlevées à l’aide d'eau tiède et de détergent doux

  • Est-ce que le matelas convient pour tous les supports ?

    Faîtes attention à ce que les dimensions du cadre de lit de votre bébé correspondent aux dimensions d’un matelas pour bébé ou jeune enfant. Vous pouvez commander votre matelas Emma kids en 60x120cm ou en 70x140cm. Les dimensions du cadre de lit bébé ne doivent pas dépasser respectivement 73x143 cm pour un matelas en 70x140 cm et 63x123 cm pour un matelas en 60x120 cm.


À propos

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