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4.55/5 (603)
5 Étoiles
4 Étoiles
3 Étoiles
2 Étoiles
1 Étoile
  • Délai de livraison trop long

    De christophe salvan

    Très bon matelas mais la coordination avec le transporteur est à améliorer. D'autre part, le surmatelas a été commandé (et payé) le 26 Janvier. Pas de nouvelles à ce jour 18 Mars....
    C'est dommage car le matelas est vraiment très agréable! et je n'ai plus mal au dos!

    • Sur le dos
    • 8 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 56 ans
  • Service parfait mais le produit ne convient pas totalement à mes attentes et

    De Grégory Chantepie

    Très bon rapport qualité prix service génial mais malheureusement le matelas est trop mou. Dommage.

    • 32 ans
  • emma one

    De laetitia jeanneteau

    Nous avons commandé le matelas Emma "one "en 160*200.nous cherchions un matelas plus ferme que le matelas emma classic mais avec un accueil mémoire de forme.le modèle que nous avons reçu était défectueux (la mousse ne se regonflait pas de la meme façon sur 3 cotés du matelas.Nous avons renvoyé le matelas et été remboursés sans aucun problème.Nous avons recommandé le matelas one en 200*80 *2 =>plus de défaut.par contre le matelas est vraiment très très ferme...Nous n'avons pas la sensation d'un accueil mémoire de forme...C'est dommage car il est vendu comme tel et la qualité est très bonne.Nous sommes encore en période de test...Nous ne savons pas si nous allons les garder...peut être avec un surmatelas mais vu le prix cela fait un ensemble trop cher.

    • 40 ans
  • matelas tres satisfaisant mais la livraison........nulle

    De Francis ROGER

    Après plusieurs mois d'utilisation , je suis très satisfait de mon matelas Emma.Suffisamment ferme et confortable, nous nous sommes rapidement adaptés.Il faut néanmoins signaler que sa matière est bien plus chaude que celle d'un matelas avec des ressorts ensachés alors attention aux fortes chaleurs et/ou aux personnes qui transpirent beaucoup.En ce qui concerne la livraison (DPD/ prédict), celle ci est DEPLORABLE.Mes RDV ont été annulés 4 jours d'affilés sans aucun motif si bien qu'à la fin, je me suis déplacé pour le chercher moi même. Sinon celui ci est bien emballé et bien protégé et est facile à "installer". La livraison explique la note de 3 sur 5.

    • 51 ans
  • Bon matelas et bonne expérience d'achat

    De Maxime THéVENOT

    Bonjour,
    matelas confortable et de qualité ni dur ni mou effectivement et conviendra au plus grand nombre. Cependant, j'ai du le retourner car il est trop ferme pour moi qui recherche un matelas très moelleux étant sensible du dos et léger. Son accueil est d'ailleurs enveloppant mais son soutien est assez ferme mais très bon surtout latéralement.
    Le SAV est efficace et de bonne qualité. Le retour est rapide et assez simple, le remboursement intégral prend plus d'un mois par contre et il aurait pu être un peu plus aimable.
    La livraison bien que correcte et sympas, je dois signaler qu'elle a pris 10 jours au lieu de quelques jours du fait de l'épisode de verglas du début d'année, c'est tout de même trop, je n'étais pas assez tenu au courant des avancées.
    Je le recommande néanmoins pour les personnes qui n'aiment pas dormir sur des planches de bois ni dans du miel! le principe d'achat bien qu'il y est de la concurrence est nouveau et fait du bien. Si on pouvait l'essayer avant ce serait encore mieux, même 2 min on a déjà une petite idée du matelas contrairement à ce que certains disent. Il est envisager de proposer à la vente des matelas ayant été utilisés moins de 100 nuits en promotion après reconditionnement et cela est une bonne idée, cela devrait être la norme pour les gens ayant un pouvoir d'achat moins important, pour économiser et penser à la planète!
    Maxime T

    • 23 ans
  • Avis

    De Nicolas Boissay

    Livraison simple et rapide, excellente qualité et très bonnes finissions. Le matelas est très agréable. Malheureusement ma femme n'a pas supporté, elle s'enfonce beaucoup trop. Ça reste quand même assez différent d'un matelas "disons" traditionnel. Pour ma part je trouve que le matelas donne trop chaud sur les principaux points de pression. Je vais devoir demander un retour. Dommage, j'attendais peut être beaucoup trop de ce matelas.

    • 36 ans
  • Sans plus

    De Damien

    Matelas normal sans plus.

    • Sur le ventre
    • 9 heures de sommeil par nuit
    • Seul(e)
    • 25 ans
  • Matelas confortable

    De Géraldine

    Bonjour, matelas pas révolutionnaire mais très confortable. je mets 3 étoiles car la livraison était un peu plus longue que prévue.

    • En travers
    • 6 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 33 ans
  • tout juste moyen

    De Valentin G

    Une livraison Gls catastrophique, un service client aimable mais d'une utilité limitée, heureusement que le matelas est vraiment agréable

    • Sur le ventre
    • 6 heures de sommeil par nuit
    • En couple
  • Bof

    De Raymond.B

    un matelas trop onéreux pour la qualité constatée, une livraison anarchique, je suis décu

    • Sur le côté
    • 7 heures de sommeil par nuit
    • Seul(e)
    • 57 ans
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