Emma Emma Kids

 

4.53 de 5.00 (509)
Filtre
Dites-nous ce que vous pensez de ce produit. Laisser un avis

2 de 5 Etoiles
De Marie-Lorraine AFONSO
42 ans
15 août 2018

malgré le temps je ne m'y fais toujours pas ...

Je pensais qu'en changeant de matelas je pourrais atténuer mes problèmes de dos ... mais même après avoir reçu un genre de surmatelas proposé gratuitement par le service client très réactif, le matelas reste beaucoup trop souple...
Mais les 100 jours sont passés donc je n'ai d'autre choix que de la garder...

2 de 5 Etoiles
De Tanguy Hameeuw
40 ans
31 juillet 2018

Plutôt déçu

Après une grosse étude de marché je me suis décidé pour Emma...
Après 6 semaines, ne réussissant pas à trouver le confort attendu.
L'excellent service après vente m'a envoyé un sur matelas (un carré de mousse en réalité) mais je n'ai pas eu moins mal au dos qu'avant.
À tel point que j'ai dû acheter un autre sur matelas pour compenser... Dommage sur un matelas tout neuf.

2 de 5 Etoiles
De Sylvain Dutang
35 ans
27 février 2018

Trop souple à mon goût.

Malheureusement le matelas est trop souple par rapport à mes habitudes, j'ai l'impression de trop m'enfoncer dedans.
Même s'il est qualitatif, je vais devoir demander un retour.

Sur le côté
heures de
sommeil par nuit
En couple
2 de 5 Etoiles
De Gérard
68 ans
14 novembre 2017

Pas assez ferme

le matela a l'air de qualité mais trop mou pour ma femme et moi qui nous faisons de vieux os!

Sur le dos
heures de
sommeil par nuit
En couple
2 de 5 Etoiles
De Abdel
51 ans
2 novembre 2017

TROP LONG

Livraison trop LONG je suis dsl mais 2 semaines c'est trop long pour un matelas, même s'il est bien, c'est non!!!!

Sur le dos
heures de
sommeil par nuit
En couple
2 de 5 Etoiles
De Guillaume
0 ans
23 septembre 2017

Livraison trop longue

ENFIN nous avons le matelas! Génial mais livraison à revoir svp!

Sur le côté
heures de
sommeil par nuit
Seul(e)
2 de 5 Etoiles
De Justinee
30 ans
5 septembre 2017

Matela juste moyen

Ouais, c'est un matela quoi, rien de bien extraordinaire.....

En travers
heures de
sommeil par nuit
En couple
2 de 5 Etoiles
De SOPHIE CAPEL
42 ans
24 août 2017

Déçue

Le matelas est beaucoup trop dur à notre goût et l’accueil trop ferme. Cependant l'indépendance de couchage est parfaite.
L'odeur du matelas persiste malheureusement très très longtemps.
La livraison est laborieuse (non respect des créneaux horaires).
Le service client est professionnel mais la procédure de retour et de remboursement est très longue.

Sur le côté
heures de
sommeil par nuit
En couple
2 de 5 Etoiles
De Françoise RUTMAN
62 ans
27 juillet 2017

livraison et service après-vente Emma

Alors que l'objet du courrier d'information sur la livraison le prévoyait, le sous traitant mandaté par Emma pour la livraison du matelas n'a été en mesure de fournir 24h avant ,un horaire ou créneau de livraison "réaliste" (par exemple matin ou après-midi ou de 10h à 13 h ou etc.).

Les échanges passés, après réception du courriel du sous-traitant d'Emma comme de son service client n'ont pas permis de régler ce problème entrainant une gêne importante pour le client.

Sur le dos
heures de
sommeil par nuit
En couple

9 article(s)

Votre avis à propos d'Emma

Commentaire
Étoiles
 
    Comment vous désinscrire

    Vous pouvez vous désabonner à tout moment directement sur votre compte client en cliquant sur l'onglet 'Inscription à la newsletter'. Si vous n’avez pas de compte client mais souhaitez quand même vous désinscrire, vous pouvez le faire en cliquant sur 'me désinscrire' au bas de notre dernière newsletter.

    Afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible sur notre site Web, nous utilisons des cookies, incluant des cookies tiers, qui sont en accord avec notre stricte politique de confidentalité. En continunant de naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de nos cookies. Pour en savoir plus ou pour mettre à jour vos préférences, veuillez cliquer ic‌i.

    J'accepte
    Facily Pay Réglez vos achats en 3X ou 4X par CARTE BANCAIRE Facily Pay
    Simple et sécurisé
    1° Validez votre panier et choisissez le paiement en 3X ou 4X
    2° Complétez le formulaire
    3° Recevez une réponse de principe immédiate.