Bon matelas et bonne expérience d'achat
Bonjour,
matelas confortable et de qualité ni dur ni mou effectivement et conviendra au plus grand nombre. Cependant, j'ai du le retourner car il est trop ferme pour moi qui recherche un matelas très moelleux étant sensible du dos et léger. Son accueil est d'ailleurs enveloppant mais son soutien est assez ferme mais très bon surtout latéralement.
Le SAV est efficace et de bonne qualité. Le retour est rapide et assez simple, le remboursement intégral prend plus d'un mois par contre et il aurait pu être un peu plus aimable.
La livraison bien que correcte et sympas, je dois signaler qu'elle a pris 10 jours au lieu de quelques jours du fait de l'épisode de verglas du début d'année, c'est tout de même trop, je n'étais pas assez tenu au courant des avancées.
Je le recommande néanmoins pour les personnes qui n'aiment pas dormir sur des planches de bois ni dans du miel! le principe d'achat bien qu'il y est de la concurrence est nouveau et fait du bien. Si on pouvait l'essayer avant ce serait encore mieux, même 2 min on a déjà une petite idée du matelas contrairement à ce que certains disent. Il est envisager de proposer à la vente des matelas ayant été utilisés moins de 100 nuits en promotion après reconditionnement et cela est une bonne idée, cela devrait être la norme pour les gens ayant un pouvoir d'achat moins important, pour économiser et penser à la planète!
Maxime T
