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2 Étoiles
1 Étoile
  • Longue vie à Emma !!

    De Marine A.

    Un matelas fantastique qui m'a permis de renouer avec le sommeil !
    Et c'est une insomniaque qui le le dit ;)
    Réveil reposée et surtout sans douleurs...
    Que du bonheur !
    Livraison rapide durant la période de confinement !
    Mille mercis encore Emma !

    • Sur le ventre
    • 7 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 33 ans
  • Ravie

    De Vanessa B.

    Ca faisait longtemps que je voulais changer de matelas car le mien était dur et vieux et pas assez grand . Mais j etais freiné par les prix et par les centaines d offres sur le marché qui ne m aidait pas dans mon choix .
    J'ai profité de la réduction de 40 % sur le matelas original en Mai 2020 ,j ai également pris le sommier la tête de lit et une parure de draps ...j ai regardé les avis sur internet et je me suis lancée. Voici en quelques points les étapes de ma commande .
    Site d achat fonctionnel et pratique. Application du code de reduction sans problème
    Livraison premium (dans la pièce) gratuite et parfaite
    LIVRAISON AVEC UN MOIS D AVANCE .. les delais de livraison avaien été rallongés je pense a cause de la crise sanitaire .
    Livreurs par relais colis ., impeccable.
    L installation : j ai tout fait moi-même et seule ...
    Tres simple ,pratique bien expliquée
    Le matelas prend sa forme en 10 mn .une légère odeur de neuf (normal) qui disparaît très vite .
    Le matelas est parfait semi fermé, pas trop chaud ...
    Je tiens à préciser que je ne suis pas payée par le site pour donner mon avis comme cela peut arriver parfois .
    Je n est pas encore le recul pour donner mon avis sur la durée mais je pense que ça va le faire . Le test de durabilité est excellent si vous regarder sur internet
    En conclusion . JE SUIS RAVIE DE MON ACHAT ...certes il y a sûrement de meilleurs matelas mais le rapport qualité / prix est excellent. Je recommande sans hésiter

    • Sur le côté
    • 10 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 45 ans
  • Pas convaincu par le matelas mais Service Client au top !

    De Frederic L.

    J’ai souhaité testé le matelas Emma Original en 160x200.

    Il s’avère qu’il ne me convient pas (je trouve le soutien trop ferme et l’accueil pas assez moelleux), alors que ma compagne le trouve au contraire trop mou... le matelas « universel » ce n’est décidément pas fait pour nous :)

    Mais, au delà du matelas en lui-même, je souhaite apporter mon témoignage sur le service client et la procédure de retour d’Emma.

    Commande passée le 8 juin, expédition le 11 juin, livraison le 13 juin. Rien à dire.

    Au terme de 4 nuits d’essais, je décide de le retourner.

    Problème: le formulaire de retour en ligne refuse d’enregistrer ledit retour parcequ’il me réclame un numéro de téléphone (Impossible a saisir!) qui est pourtant renseigné dans mon compte client… là, je me dis que ça sent l’arnaque...

    Je décide donc de contacter directement le service client par mail, mais sans trop y croire à la lecture de certains avis négatifs sur internet...

    Et bien j’ai eu tort! Mail envoyé le 17 juin, réponse avec nouveau formulaire fonctionnel reçu 15 min après! Retour finalement enregistré 1h après avoir renvoyé le questionnaire! Le transporteur est passé le 19 juin et j’ai été intégralement remboursé sur mon compte le 1er juillet.

    Je précise que pour le retour je n’ai eu qu’à remettre le matelas dans sa housse en plastique. Pas besoin de tenter de le plier et de le compresser pour le remettre dans le carton.

    Chaque fois que j’ai eu à contacter le service client par mail (confirmation de réception du matelas, confirmation du remboursement), j’ai reçu en retour une réponse très rapide et précise.

    Donc, vous l’aurez compris, en ce qui me concerne, expérience peu concluante avec le matelas mais très positive avec Emma!

    • Sur le côté
    • 7 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 42 ans
  • Top !

    De Angelique F.

    Matelas reçu rapidement avec un bon suivi du colis , conforme a la description .
    Bien emballé , légère odeur qui s'estompe en moins de 30 min .
    Prend sa forme rapidement .
    Confortable , idéal pour les couples , on ne sent pas l'autre bouger
    En un mot Emma c'est géniale
    Je le recommande

    • Sur le côté
    • 6 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 47 ans
  • Très confortable

    De Pascale F.

    Aucun regret dans l'achat de ce matelas. Très confortable, je retrouve enfin des nuits agréables et sans douleurs

    • Sur le dos
    • 8 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 61 ans
  • Très bon investissement

    De Sophie N.

    J'ai reçu le matelas il y a quelques jours, le délai de livraison a été de moins de deux semaines après la commande. Je me suis fiée aux avis des consommateurs pour cet achat en ligne et je ne le regrette pas, le matelas correspond en tous points à mes attentes en termes de confort et je dors déjà mieux.

    • Sur le dos
    • 7 heures de sommeil par nuit
    • Seul(e)
    • 54 ans
  • Excellent matelas

    De Chantal D.

    J'ai acheté ce matelas il y a une semaine, ayant un dos très compliqué avec problèmes lombaires et cervicaux
    j ai adopté ce matelas très rapidement, mon sommeil est de meilleure qualité depuis.
    J'ai remarqué moins de tensions lombaires au levé car le maintien est parfait.
    Satisfaite de mon achat

    • Sur le côté
    • 6 heures de sommeil par nuit
    • Seul(e)
    • 60 ans
  • Génial

    De Mélanie M.

    Franchement je ne regrette pas du tout mon achat, le matelas est top je pensais qu’il serait trop mou et pas du tout, il maintien parfaitement le corps. Je n’ai plus de douleurs dans le dos.
    J’ai également le protège matelas rien à dire, il est top.
    Par contre j’ai un peu de mal avec le coussin, trop dur pour moi.

    • Sur le dos
    • 7 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 40 ans
  • Magnifique

    De sonia R.

    Bonjour,
    Je suis aide soignante et à cause de mon métier il m'arrive d'avoir des douleurs articulaires et musculaires. Depuis ma première nuit sur mon matelas emma, je dort mieux et je n'ai plus mal le matin. Je le recommande vivement !!

    • Sur le côté
    • 6 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 36 ans
  • Confort à toutes epreuves

    De Rachid B.

    Bonjour à tous
    J'ai acheté mon Emma il y a quelques jours.
    Je suis très content de ce choix car en tant que cuisinier mon sommeil est capital mais surtout réparateur,qu'elle joie de se coucher sur ce matelas ,sans doute le meilleur du monde et je pèse mes mots.Je n'ai jamais aussi bien dormi,je suis chaque nuit aux anges.
    Merci à tous pour cette innovation Bravo

    • En travers
    • 5 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 52 ans
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